রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান সম্পর্কে জানুন

ad77a ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রাধান্য
ad77a আমাদের আইনি অবস্থান সম্পর্কে জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং আপনার যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় দ্রুত সাড়া…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং…

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে। কুকি সেটিং আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আমরা যাচাই সাপেক্ষে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

শর্তাবলি পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়া ভালো অভ্যাস।

যত দ্রুত সম্ভব আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।