রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ad77a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপন থাকেআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
ad77a আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দ্রুততম সাড়া পাওয়ার পথ এটাই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব। লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার…

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দসই ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা বার্তা পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ন্যূনতম সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা…

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket প্রভাইডারদের সাথে…

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া…

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সাথে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ একসাথে করা যায়। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ব্যতীত বাকি তথ্য মুছে দেওয়া…

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর সহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর রেকর্ডে থাকে। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট ইতিহাস যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ আপনাকে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ব্যতীত বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। মোবাইল থেকেও কুকি সেটিং নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখও এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার স্থানীয় আইনি প্রতিকারের পথও খোলা থাকে।